Qui est responsable de vos données
- La société derrière ce site est Bat Melech For Ready-made Meals & Dishes Preparation L.L.C, licence commerciale 1624395, siège social Office M_08, Naif, Deira, Dubaï.
- Pour toute question sur vos données : WhatsApp ou téléphone +971586288776. Nous répondons sous un jour ouvré.
La loi applicable
- Vos données sont traitées selon la loi émirienne sur la protection des données personnelles, décret-loi fédéral n° 45 de 2021.
- Si vous êtes en Israël ou en Europe, vous pouvez nous demander exactement les mêmes choses : consulter, corriger et supprimer.
Ce que nous collectons
- Nom, téléphone et adresse de livraison — pour vous apporter la commande.
- La commande elle-même, son prix et son horaire, ainsi que ce que vous nous écrivez dans le chat du site ou sur WhatsApp.
- Aucune inscription, aucun mot de passe, et aucune donnée de carte n’est saisie sur ce site.
- Pour un comptage anonyme des visiteurs, des données de visite générales sont collectées, sans cookie et sans identification.
À quoi cela sert
- Cuisiner et livrer votre commande, et vous tenir informé en chemin.
- Répondre à vos questions avant et après la commande.
- Émettre une facture et tenir la comptabilité.
- Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des annonceurs.
Qui d’autre y a accès, pour notre compte
- WhatsApp, de Meta — les messages que vous nous envoyez y transitent.
- Telegram — la commande parvient à l’équipe et au livreur par un message interne.
- Railway — les serveurs qui font tourner le site et le système de commandes.
- Cloudflare — le domaine, la diffusion du site, le stockage des images et le comptage des visiteurs.
- OpenAI — le chat du site et la lecture des commandes reçues en texte libre. Ce que vous tapez dans le chat y est envoyé pour composer la réponse.
- Resend — l’envoi des e-mails de confirmation et de facture.
- Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire, et uniquement pour exécuter le service pour nous.
Durée de conservation
- Les détails de commande sont conservés tant qu’ils sont nécessaires au service et à la comptabilité.
- Le chat du site ne garde qu’une courte fenêtre récente de la conversation, pas un historique complet.
- Vous pouvez demander la suppression à tout moment ; nous supprimons ce que la loi ne nous oblige pas à conserver.
Ce que vous pouvez demander
- Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Corriger une information erronée.
- Faire supprimer vos données.
- Nous demander de cesser de vous contacter.
- La demande se fait sur WhatsApp ou par téléphone, réponse sous un jour ouvré.
Cookies et stockage du navigateur
- Ce site n’utilise ni cookie de suivi ni cookie publicitaire.
- Votre navigateur conserve localement votre choix de langue et votre panier, pour qu’ils survivent au changement de page. Cela reste sur votre appareil.
Enfants et modifications
- Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes de moins de 18 ans.
- En cas de modification, la version à jour est publiée sur cette page avec une nouvelle date.
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Dernière mise à jour le 16.09.2026